О сервисе HimeraVPN

Зачем мы это делаем

Обычный VPN в России ломается не потому, что «сервер плохой» или «канал узкий». Он ломается потому, что провайдер видит не содержимое трафика, а сам протокол: у классических VPN-протоколов есть узнаваемый рисунок рукопожатия, характерные размеры пакетов и предсказуемый порядок обмена. Системе глубокой инспекции пакетов (DPI) не нужно расшифровывать соединение — достаточно опознать его форму и замедлить или разорвать. Именно поэтому «купил сервер за границей — и всё работает» перестало быть рабочей схемой: проблема не в географии, а в распознаваемости.

Вторая проблема появилась позже и оказалась жёстче. В части регионов мобильный интернет отключают целиком и оставляют белый список: несколько сайтов банков, госуслуг, маркетплейсов и операторской справки. В такой сети не работает вообще ничего постороннего — VPN не «медленный», он просто не устанавливает соединение, потому что до сервера не доходит ни один пакет. Здесь бессмысленно тюнить скорость: нужно, чтобы трафик выглядел как разрешённый, иначе разговаривать не с кем.

HimeraVPN строится вокруг этих двух задач. Основной пул серверов решает первую — устойчивость к DPI при повседневном использовании. Отдельный пул из 8 серверов в Нидерландах, Германии, Польше и Швеции решает вторую и работает в режиме обхода глушилок мобильного интернета. Это разные инженерные компромиссы: режим обхода почти всегда медленнее обычного туннеля, зато он поднимается там, где обычный не поднимается вовсе. Мы не считаем, что один режим должен вытеснить другой, поэтому в подписке есть оба, и переключение между ними — вопрос одного тапа в клиенте.

Мы намеренно не обещаем «абсолютную анонимность» и не рисуем картинку, где VPN делает пользователя невидимым. VPN решает конкретную задачу: он переносит точку выхода вашего трафика и скрывает его содержимое и назначение от того, кто наблюдает за каналом между вами и сервером. Всё остальное — вход в аккаунты, трекеры в браузере, разрешения приложений — остаётся на стороне пользователя, и честнее сказать об этом прямо, чем продавать иллюзию.

Наши обязательства

Это не декларация о намерениях, а список правил, по которым сервис работает сегодня. Если что-то из перечисленного изменится, мы обновим эту страницу и дату в шапке, а не перепишем условия молча.

Прозрачная цена внутри оплаченного периода

149 ₽ в месяц при годовой оплате и 259 ₽ при помесячной. В базовый тариф входят 2 устройства, каждое дополнительное — плюс 50 ₽. Внутри уже оплаченного периода цена не повышается: если тариф подорожает, это коснётся следующего продления, а не текущего. Скрытых доплат за «премиум-функции» в середине срока нет.

Отмена в один шаг

Подписка отменяется командой /cancel прямо в чате бота — без звонков, писем «расскажите, почему уходите» и удерживающих сценариев в три экрана. Доступ продолжает работать до конца оплаченного периода, а не отключается в момент отмены.

Все локации на любом тарифе

Мы не делим страны на обычные и «премиальные». Все 22 страны и 38 серверов, включая игровые локации на Hysteria2, локации с YouTube без рекламы и режим обхода глушилок, доступны на любом тарифе — в том числе на бесплатном тесте на 3 дня, который выдаётся без привязки карты.

Живая поддержка

В чате бота отвечает человек, а не только сценарий из кнопок. Мы не считаем нормальным гонять пользователя по FAQ, когда у него не поднимается туннель в конкретной сети конкретного оператора: такие случаи разбираются вручную, потому что только так становится понятно, какой сервер нужно чинить.

Честное описание ограничений

Мы не пишем «безлимит» там, где есть лимит, и не называем режим обхода глушилок «быстрым» — он медленнее обычного туннеля, это цена за то, что он вообще работает в белом списке. Если локация временно нестабильна, честнее сказать об этом в поддержке, чем предлагать «перезагрузить телефон».

Чего мы не обещаем

Обещания, которые нельзя выполнить, вредят доверию сильнее, чем отсутствие обещаний. Поэтому прямо:

• Абсолютной анонимности не существует. VPN скрывает трафик от наблюдателя в канале, но не защищает от входа в личные аккаунты, трекеров браузера, отпечатков устройства и утечек на стороне самих приложений.
• Мы не гарантируем, что все серверы будут работать непрерывно. Методы блокировок меняются, отдельные адреса и локации периодически выпадают. Мы их заменяем и добавляем новые, но обещать стопроцентный аптайм каждой конкретной точки было бы враньём.
• Сервис не предназначен для противоправных действий. Он сделан для доступа к обычному интернету — мессенджерам, сайтам, играм, стримингу — и должен использоваться в соответствии с законодательством вашей страны. Условия использования описаны в пользовательском соглашении.